Multiplicadores de conhecimento: descubra quem dissemina o saber na empresa

Compartilhar conhecimento se tornou uma constante nas organizações que enxergam nos profissionais a chave para ir além.

Multiplicar é a chave do desenvolvimento corporativo. Você pode não estar familiarizado com o termo multiplicadores de conhecimento, mas com certeza tem muitos deles bem aí, mais perto do que você imagina. Estamos falando de softwares, aplicativos, ferramentas e metodologias? Não! Os multiplicadores de conhecimento são as pessoas, abertas à colaboração e prontas para espalhar suas experiências e habilidades aos quatro cantos do escritório (mesmo na nova realidade virtual do home office!). Vem com a gente saber como identificar esses profissionais e trazer o talento deles para potencializar toda a sua equipe.

Vamos falar neste post sobre:

• Conheça os multiplicadores de conhecimento
• Perfis multiplicadores
• Toda empresa precisa deles 
• Gestão que gera multiplicação
• Um help para a liderança
• Seja um multiplicador
• Multiplique a produtividade

Conheça os multiplicadores de conhecimento 

Influência. Essa palavra se tornou comum hoje em dia na era dos influencers digitais, e dentro do ambiente organizacional, a influência pode ser transformadora. A gente chama de multiplicadores de conhecimento esses profissionais capazes de influenciar, inspirar e motivar todos aos redor. Eles trazem conhecimentos relevantes para compartilhar com os colegas, e não necessariamente ocupam cargos de liderança. Os multiplicadores são aqueles profissionais que têm a habilidade inata de conduzir o time rumo às mudanças, ajudando na adaptação aos novos cenários.

Além disso, os multiplicadores conseguem ajudar no onboarding dos novos colaboradores, serem referência para treinamentos e protagonistas no processo de educação in company. Eles são (ou se tornaram) experts em repassar conhecimento para os outros colaboradores, e isso acontece porque possuem bastante experiência no que fazem e podem acrescentar muito para a cultura disruptiva dentro da organização. E qual o perfil de quem está na empresa para multiplicar?

Perfis multiplicadores

Quem são esses profissionais? Os multiplicadores são mais do que experientes. Eles são curiosos e altamente engajados. Eles não só estão dispostos a mergulhar fundo na cultura corporativa como também a aprender sobre os múltiplos aspectos do negócio. Para ser um multiplicador, é preciso ter um perfil colaborativo, porque se esse profissional quer disseminar conhecimento, ele não é nem de longe uma pessoa que concentra o saber em si mesmo. 

A habilidade de se comunicar é um dos superpoderes dos multiplicadores de conhecimento, e eles conseguem interagir e se fazer entender pelos demais colaboradores de um jeito simples e claro. Falando em comunicação, eles podem se tornar a ponte entre os líderes e o time, fazendo com que a conexão seja ainda mais poderosa e renda ótimos frutos, sempre focando na clareza e na objetividade. Em muitas organizações, os multiplicadores são também responsáveis por criar e coordenar treinamentos para capacitar e desenvolver todos os integrantes do time

Toda empresa precisa deles 

A gente fala muito aqui na SPUTNiK sobre o intraempreendedorismo, que é a empresa conseguir identificar talentos internos que queiram trazer a inovação para a realidade da cultura organizacional porque são, literalmente, sonhadores que fazem acontecer. E ter um perfil empreendedor tem tudo a ver com ser um multiplicador de conhecimento. Os profissionais que querem empreender junto com a empresa são aqueles que se destacam também como perfis de liderança e influência.

“Ser o protagonista dentro de uma empresa para conseguir, dentro desse ecossistema, criar algo que faça sentido para si mesmo. Novos projetos e novas iniciativas dentro das organizações vão tornar a inovação algo muito mais pulsante”

– Mariana Achutti, Founder e CEO da SPUTNiK

A quantidade de informações dentro e fora do contexto empresarial é, ao mesmo tempo, motivadora e assustadora. Somos bombardeados por conteúdo de todos os lados, o tempo todo. E a empresa pode investir nos multiplicadores de conhecimento para atuarem como filtros do que pode ou não ser trazido como inovação, do que faz sentido para o time, do que pode ser realmente estratégico. A estratégia da empresa, inclusive, pode ser aprimorada a partir do momento em que esses multiplicadores são identificados e, mais do que isso, valorizados.

Gestão que gera multiplicação

Não tem como falar sobre os multiplicadores sem trazer a gestão do conhecimento para a conversa. Essa gestão está diretamente ligada com a educação in company (lembra da Universidade Corporativa?!). Pois é, a gestão do conhecimento engloba a vontade das empresas de implantar e difundir programas de capacitação que vão melhorar o clima, trazer os colaboradores mais para perto e colocar a troca de experiências como prioridade para alcançar os melhores resultados.

E se a sua empresa investe em capacitação, está também voltando as atenções para os multiplicadores de conhecimento, peças-chave no processo de crescimento coletivo. Esses profissionais vão estimular a criação e a manutenção de um ambiente de aprendizado contínuo porque eles absorvem o conhecimento facilmente para disseminá-lo. E disso surgem vários benefícios para a empresa e para todo mundo que faz parte dela. Podemos chamar de os “4 C’s dos multiplicadores”:

• Coletividade: espalhar a importância do espírito de coletividade é gerar valor para cada indivíduo, que se vê como essencial para que todos possam crescer juntos. Quando compartilhamos conhecimento, a informação passa a ser centralizada nas pessoas: uns trocando com os outros, em um ciclo produtivo e efetivo.
• Criatividade: os multiplicadores, junto com a empresa, vão incentivar a liberdade de criação, a busca de novas soluções, tendo a inovação como pilar de crescimento para gerar vantagens competitivas.
• Compartilhamento: o conhecimento é ainda mais rico quando é compartilhado. Em um ambiente disruptivo e híbrido, a troca de ideias é o que move as pessoas a irem cada vez mais longe.
• Capacitação: através da gestão do conhecimento, a empresa vai elevar o capital intelectual dos indivíduos e da própria organização. Investir em pessoas é investir no sucesso garantido.

Um help para a liderança

Os multiplicadores podem ajudar os líderes a estarem ainda mais perto das suas equipes por serem bons assets para encontrar o equilíbrio na carga de trabalho que, antes, ficaria apenas a cargo da liderança. Os gestores podem escolher alguns profissionais multiplicadores para serem encarregados de transmitir as informações certas para as pessoas certas. Isso cria mais um ponto de referência para os colaboradores e com certeza facilita o fluxo da comunicação sem atrapalhar o ritmo de trabalho de nenhum membro do time.

Os multiplicadores, por estarem trabalhando lado a lado com os colaboradores, podem conseguir estar mais disponíveis para ajudar enquanto os líderes precisam resolver outras questões que não possam ser repassadas ou que precisam ser melhor trabalhadas antes de chegar até à equipe. Isso vai diminuir a espera por feedbacks e facilitar a execução das tarefas diárias que precisem de informações adicionais para serem finalizadas. O multiplicador é um parceiro e uma fonte de informações, são verdadeiros administradores do fluxo de conhecimento dentro da empresa.

Seja um multiplicador

Todo profissional pode se tornar um multiplicador. Você tem habilidades inatas e outras vão sendo aprendidas, e para ser um multiplicador de conhecimento, você pode focar em muitas delas que vão formar o seu perfil ideal. É o que a gente pode chamar de um líder natural que apoia a empresa e os colegas, que se engaja, entrosa, conecta. O multiplicador traz muitas experiências, mas também está aberto a aprender de forma contínua, buscando novas capacitações que podem aprimorar a sua forma de comunicar com o outro, de identificar as necessidades dos parceiros de trabalho, e ainda saber lidar com as diferenças entre eles para alcançarem, juntos, resultados extraordinários.

O multiplicador acredita que a inteligência está sempre evoluindo e pode ser cultivada, e enxerga que o seu trabalho é reunir as pessoas certas em um ambiente que libere seu melhor pensamento – e depois dar a autonomia e liberdade que precisam para trabalhar exaltando o potencial individual dentro do coletivo. O que os multiplicadores fazem de maneira diferente? Eles gerenciam áreas como talento, cultura, estratégia e tomada de decisões de maneira inovadora. Eles gerenciam talentos obtendo o máximo dos profissionais da empresa para saber como cada um deles pode contribuir para o sucesso de todos. 

Eles procuram talentos em todos os lugares, reconhecendo que a inteligência se manifesta de muitas maneiras diferentes em uma empresa e, portanto, prestam pouca atenção aos organogramas. Em vez disso, eles se concentram em encontrar pessoas, em qualquer nível, que saibam coisas que eles não sabem. Eles reconhecem o poder inato das pessoas, não apenas as coisas que elas fazem excepcionalmente bem, mas as coisas que fazem naturalmente, muitas vezes sem serem solicitadas. Os multiplicadores também dedicam tempo para entender as capacidades de cada indivíduo para que possam conectar os funcionários com as pessoas certas e as oportunidades certas – criando assim um ciclo virtuoso de atração, crescimento e oportunidade.

Multiplique a produtividade

Os multiplicadores têm o talento de criar um ambiente que favorece a produtividade porque dão às pessoas a permissão para pensar, falar e agir com razão. Geram uma intensidade que exige um trabalho de alto nível da equipe, mas também têm alta tolerância a erros e entendem a importância do aprendizado ao longo do caminho. Então, eles criam espaços mentais nos quais as pessoas podem voar cada vez mais alto. Afinal, as maiores ideias nascem da mudança. Por isso os multiplicadores motivam os colaboradores a olharem além do que já sabem. Os multiplicadores fazem perguntas difíceis que criam uma tensão natural que impele as pessoas a encontrarem respostas inovadoras, eles dão às pessoas a chance de pesar e considerar diferentes possibilidades, fortalecendo a compreensão dos membros da equipe sobre o problema e aumentando a probabilidade de que estejam prontos para realizar o que for necessário. 

Quando você convida o melhor raciocínio das pessoas e lidera como um multiplicador, sua equipe vai sempre trabalhar para ter mais: mais esforço coletivo, mais energia e mais ideias essenciais para o sucesso a longo prazo. A SPUTNiK tem vários cursos focados na construção das habilidades que podem tornar a sua equipe um time de multiplicadores, vem dar uma olhadinha vem: ; ; ; e futuros.