Como os líderes podem lidar com os conflitos geracionais nas empresas?

Pela primeira vez na história, as empresas estão reunindo quatro gerações (X, Y, Z e baby boomers) no mesmo ambiente de trabalho. No entanto, muitas delas ainda não sabem como lidar com os conflitos geracionais criados por esse grande marco, comprometendo assim o seu clima com atritos que reduzem a produtividade.

Uma pesquisa da ASTD Workforce Development, por exemplo, revelou que, 35,39%, dos entrevistados afirmam que sua empresa gasta pelo menos cinco horas de trabalho por semana com conflitos geracionais.

Além disso, outros 54,45% disseram que as diferenças intelectuais entre funcionários de gerações distintas consomem de uma a cinco horas por semana na organização, prejudicando as demandas de todo o time.

Mas a verdade é que, com um olhar mais empático — sobretudo, por parte das lideranças — é possível sim transformar esses conflitos em encontros geracionais super benéficos e necessários para times e empresas.

Quer saber como? Então continue a leitura.

As diferentes gerações no mercado de trabalho

Por aqui, acreditamos que funcionários não são apenas números, pelo contrário, são pessoas reais, com diferentes bagagens, medos, vontades e anseios que dividem tarefas, decisões, responsabilidades, metas e dificuldades de adaptação. Portanto, para começar esse papo, vale entender o que cada geração representa. 

Bora lá?

Outro ponto que merece destaque é que a diversidade não deve ser, em hipótese alguma, um problema.

E quando falamos da diversidade e da pluralidade geracional, isso merece ainda mais atenção. Afinal, estamos falando também de uma oportunidade ainda pouco enxergada de fortalecimento e inovação nas empresas.

Já que é absolutamente possível uma geração contribuir diretamente para o desenvolvimento da outra.

Abaixo, separamos algumas dicas essenciais que podem ajudar as lideranças a lidarem melhor com os conflitos geracionais, transformando essas relações em grandes oportunidades de crescimento e negócio.

Confira e aproveite:

Use sua liderança em prol da integração

A liderança é, antes de tudo, um propósito. Mas se você não usa esse cargo em prol da integração e do crescimento do seu time, esse propósito está defasado. Então que tal deixar isso mais claro para todos? 

Mostre as razões pelas quais há tanta gente diferente em busca dos mesmos resultados. Impulsione o seu time. Faça-os entender como um funcionário da geração X pode ajudar um funcionário da geração Z. Coloque as diferenças em pauta e estimule a reflexão sobre esse tema. Tudo fica mais fácil quando existe um motivo.

Respeite a individualidade

É justamente na diferença mora o valor dos conflitos geracionais. Por isso, em vez de tentar alinhar o pensamento de todos, ignorando as suas individualidades, provoque debates com pontos de vista distintos.

Escute sempre o que pessoas de diferentes idades têm a dizer sobre um mesmo tema, a troca de experiências pode dar espaço a grandes ideias. Afinal, dos jovens, vem a inovação e dos mais velhos, a experiência. 

Invista em desenvolvimento

A satisfação no trabalho só acontece através do desenvolvimento. E não estamos falando de capacitação técnica, palestras, workshops, coachs e nem nada disso. Para estar feliz é preciso autoconhecimento, para que todos entendam no que e como podem agregar mais valor. Afinal, quando cada um souber como pode ajudar a si mesmo e ao outro, é que teremos uma troca verdadeiramente genuína de experiências.

E se precisar de ajuda nessa jornada, nosso curso JUNTOS é uma trilha imersiva sobre o potencial da diversidade etária, em que trabalhamos a colaboração intergeracional e provocamos os participantes a repensar suas crenças — além de apresentar conteúdos inovadores que vão potencializar a troca genuína dessas gerações na sua empresa.